Téléphonie mobile: Possibilité de changer d’opérateur et conserver son numéro
La portabilité de numéros mobiles va bientôt être possible au Togo. L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) en collaboration avec les opérateurs de téléphonie mobile, travaille à cette fin. Sa mise en œuvre peut intervenir courant dernier trimestre 2023.
La bonne nouvelle a été rendue public dans un communiqué de l’ARCEP indiquant la tenue d’une séance de travail, le 07 avril 2023, sur le démarrage de la mise en œuvre technique de la portabilité des numéros mobiles au Togo. Cette rencontre à laquelle ont pris part les représentants des deux opérateurs mobiles Togo Cellulaire et Moov Africa Togo, entend donner vite suite à l’article l’article 4 de la loi n°2012-018 sur les communications électroniques du 17 décembre 2012 autorisant « la possibilité pour un usager, abonné à un fournisseur de services de communications électroniques, lorsqu’il change de fournisseur de conserver le même numéro géographique sans changer d’implantation géographique et, de conserver son numéro non géographique, fixe ou mobile lorsqu’il change de fournisseur tout en restant au Togo ».
Lors des échanges avec Togo Cellulaire et Moov Africa Togo, il ressort que la solution néerlandaise PortingXS (PXS) sera retenue. Cette technologie déjà expérimentée au Ghana, Benin, Sénégal et Nigéria est concluante. Elle est d’ailleurs déployée dans une vingtaine de pays dans le monde.
La portabilité des numéros est fortement souhaitée par les utilisateurs des téléphones. Selon un sondage réalisé par l’ARCEP en octobre 2021, 95% des abonnés étaient favorables à la portabilité des numéros mobiles au Togo. Ceci du fait des désagréments et insatisfactions pour cause de mauvaise qualité de service ou de couverture que ne cessent de rapporter les clients. Désormais, un client insatisfait peut quitter son opérateur pour un autre opérateur tout en conservant son numéro.
